你的账号与设备信息，SE棋牌这样处理

你在 SE棋牌 的每一次坐下，都会留下几类记录。它们数量不多，每一类都对应一个具体用途，也都能在账号里找到归属。

• 账号与登录 用于识别你身份的账号标识与昵称，以及本次登录发生的大致时间。换设备之后，靠它把进度接回来。
• 设备与版本 你常用设备的型号、系统，以及桌面端或移动端各自的版本号。桌面端累计发布 46 个版本、移动端累计发布 58 个版本，报出版本号就能确认你看到的是哪一套界面。
• 房间与收藏夹 你进出过的房间、收藏夹里的内容，以及最多 8 个自定义分组的名称、置顶与重命名结果。
• 赛季段位 当前赛季走到第几周、你在青铜到王座共 8 级中的位置。赛季以 14 周为一个周期，段位进度随账号保留。

这些记录只服务跟你直接相关的四件事，不会挪到别的地方去。

• 登录验证 确认回来的是你本人，不必每次从零开始重新设置房间和偏好。
• 进度同步 收藏夹分组与段位进度跟着账号走，桌面端和移动端两边对得上，换一台也不断线。
• 房间归档 日常保持 1200 余间常开房间，你常去的那几间按玩法归进收藏夹，下次直接进。
• 问题排查 你反馈的是哪一代界面、哪一版客户端，决定了我们能不能一次就把原因说清楚。

一个账号最多记住 3 台常用设备。在新机器上登录同一个账号，收藏夹与段位进度会自动同步过来。

• 跟着走的部分 收藏夹的 8 个自定义分组、置顶与重命名结果，当前赛季的段位进度，以及你在中文版里选定的旧版界面（保留最近三代）。
• 需要重做一次 在新设备上完成一次登录验证。这一步只做一次，之后这台设备就留在常用记录里。
• 超过三台之后 记录满了，最早用过的那台会让位。之后再拿它登录，重新确认一次即可。

换设备重新登录的具体操作顺序，可以照着答疑中心里的分步说明做一遍。

写信或打电话过来时，多给两个信息，事情通常快很多。

• 设备型号 你用哪款手机、哪一台电脑，用来判断界面显示和入口位置上的差异。
• 版本号 桌面端与移动端各自的版本号。入口位置在不同版本里有过调整，报出版本号能少走弯路。
• 问题截图 出问题的那一屏，能省掉好几轮来回描述。

你提供的这些内容只用于定位你反馈的问题。工作日 10:00-22:00 是我们的回复时段，常见问题的首次回复通常在 2 小时内。

账号还在，信息就跟着账号；账号结束，它也随之结束。下面是几类内容各自的去留。

• 账号与设备记录 在账号存续期间保留，用于登录验证与换设备同步。
• 收藏夹与段位 随账号同步保留。一旦删除，换到任何设备都无法再恢复。
• 客服沟通记录 问题处理完成后保留一段时间，用于同类问题的回溯比照，之后不再保留。
• 更正 收藏夹分组名、房间置顶这类内容你自己就能改；账号层面的信息需要更正时，发邮件说明即可。
• 删除 发邮件到客服邮箱，写明账号与涉及的设备，我们会按你的要求处理。

写明账号、设备型号和你的诉求，处理会更顺畅。

换设备重新登录、找中文版旧版的可照做步骤收在答疑中心；平台使用的基本约定见使用说明；其余问题可以直接走联系我们。站点备案号为新ICP备72263744号，新疆地区玩家可以正常访问。